Como atrair clientes para a esmalteria: 10 táticas

Para atrair clientes para a esmalteria, apareça onde elas procuram (Perfil da Empresa no Google e Instagram com trabalhos reais), facilite marcar com um link de agendamento, use indicação e parcerias com negócios do mesmo público e, principalmente, faça a cliente nova voltar: marque o retorno antes de ela sair. Atrair sem fazer voltar é encher um balde furado.

Cliente nova custa mais para conquistar do que cliente atual para manter. Por isso, as táticas abaixo têm duas partes: trazer quem ainda não conhece a esmalteria e fazer essa pessoa voltar.

Para a cliente encontrar você

1. Biossegurança à vista

Mostrar a esterilização e o kit aberto na frente da cliente é o que mais passa confiança. Veja a ficha de anamnese para manicure.

2. Instagram com fotos de unhas

Fotos com boa luz e fundo limpo vendem mais que qualquer promoção.

3. Plano mensal

A cliente semanal garante a base do faturamento.

4. Link de agendamento

A cliente marca enquanto você está com as mãos ocupadas.

5. Perfil no Google

Veja Google Meu Negócio.

6. Parcerias

Salões sem manicure, lojas e escritórios próximos.

7. Indicação

Uma esmaltação em gel com desconto para quem indica e para quem chega.

No Horario.vc

A cliente nova marca e volta

No Horario.vc a cliente nova marca pelo link, sem app e sem senha, e ao receber o sistema já oferece marcar a próxima visita. O lembrete sai pelo WhatsApp.

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Para a cliente nova voltar

8. Retorno marcado antes de sair

É a tática mais importante. A cliente satisfeita, na sua frente, aceita marcar a próxima. Veja como fidelizar clientes.

9. Pedido de avaliação

A avaliação dela atrai a próxima cliente. Veja como pedir avaliação no Google.

10. Mensagem para quem não voltou

Depois do prazo normal de retorno, uma mensagem pessoal. Veja mensagem para cliente sumida.

Meça de onde vem cada cliente

Pergunte na primeira visita como ela conheceu a esmalteria e anote no cadastro. Em poucos meses você sabe qual canal traz mais cliente e onde colocar o seu tempo.

Veja também ideias de posts para esmalteria, como lotar a agenda e quanto lucra uma esmalteria.

Perguntas frequentes

Qual a forma mais barata de atrair clientes?

Perfil da Empresa no Google completo, Instagram com trabalhos reais e indicação das clientes atuais. Os três são gratuitos ou quase.

Vale a pena fazer anúncio pago?

Depois que o perfil no Google, o Instagram e o link de agendamento estão prontos. Anúncio levando para um perfil fraco ou sem forma fácil de marcar desperdiça dinheiro.

Promoção atrai clientes?

Atrai, mas muitas vezes quem só procura preço. Prefira um serviço de entrada com preço justo e um motivo para voltar.

Como atrair clientes para a esmalteria: 10 táticas que funcionam

Em resumo