Taxa de ocupação do salão: como calcular e aumentar
Taxa de ocupação é quanto da agenda foi usado: horas atendidas divididas pelas horas disponíveis no período. Uma profissional com 150 horas disponíveis no mês e 105 horas atendidas tem 70% de ocupação. Calcule por profissional e por dia da semana para ver onde estão os buracos, e ataque com retorno marcado, link de agendamento, lembrete e ações para os dias mais vazios.
Em resumo
- Ocupação = horas atendidas ÷ horas disponíveis.
- Meça por profissional e por dia da semana.
- Ocupação baixa: problema de demanda ou de agenda.
- Ocupação muito alta: hora de subir preço ou contratar.
- Cada ponto de ocupação baixa o custo da hora.
Duas profissionais com o mesmo faturamento podem estar em situações opostas: uma com agenda cheia e preço baixo, outra com preço bom e agenda vazia. A taxa de ocupação mostra qual é o caso.
Como calcular
Ocupação = horas atendidas ÷ horas disponíveis
| Profissional | Horas disponíveis | Horas atendidas | Ocupação |
|---|---|---|---|
| Ana | 150 | 128 | 85% |
| Bia | 150 | 105 | 70% |
| Carla | 120 | 66 | 55% |
| Salão | 420 | 299 | 71% |
Por dia da semana
| Dia | Ocupação |
|---|---|
| Terça | 52% |
| Quarta | 58% |
| Quinta | 70% |
| Sexta | 86% |
| Sábado | 97% |
O padrão mostra onde agir: o sábado não comporta mais ninguém; a terça tem metade da agenda livre.
A ocupação no relatório
No Horario.vc o relatório mostra a ocupação, a taxa de falta e a previsão pelos agendamentos confirmados, e a agenda mostra o próximo horário vago de cada profissional.
Testar grátisO que fazer com o número
| Ocupação | Leitura | Ação |
|---|---|---|
| Baixa | Falta cliente ou a agenda está mal distribuída | Divulgação, retorno marcado, link, lotar a agenda |
| Média | Espaço para crescer | Direcionar clientes para os dias vazios |
| Muito alta | Sem espaço para encaixe | Reajustar preço ou contratar |
Ocupação e custo
Os custos fixos são os mesmos com agenda cheia ou vazia. Mais horas atendidas baixam o custo por atendimento e aumentam a margem. Veja os outros indicadores do salão.
Perguntas frequentes
Qual a taxa de ocupação ideal?
Não existe um número oficial. Ocupação sempre perto de 100% deixa sem espaço para encaixe e atraso; muito baixa, os custos fixos pesam. Acompanhe a sua mês a mês.
Falta conta como hora atendida?
Não. Horário marcado e não atendido é hora vazia. Por isso a taxa de falta derruba a ocupação.
Como encher terça e quarta?
Direcione assinantes e pacotes para esses dias, ofereça esses horários primeiro no retorno e faça ações pontuais para eles, sem desconto permanente.
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