Política de Privacidade

Versão de 01/10/2026

Esta política explica como o Horario.vc, operado por CODOKS TECNOLOGIA EM SOFTWARE LTDA - ME (nome fantasia CODOKS), CNPJ 22.085.498/0001-75, com sede na Av. Roma, 445, Jardim Floresta, Francisco Beltrão/PR, trata dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

1. Os dois papéis do Horario.vc

• Controlador dos dados de quem usa o sistema: o gestor e a equipe do estabelecimento.
• Operador dos dados dos clientes do estabelecimento, como quem agenda pelo link ou está cadastrado na agenda. Quem decide sobre esses dados é o estabelecimento; nós os tratamos só para prestar o serviço a ele.

2. Que dados tratamos

• Conta: nome, e-mail, senha (guardada de forma criptografada), nome e telefone do estabelecimento, tipo de negócio e o registro do aceite destes termos.
• Equipe: o que o gestor cadastra sobre cada profissional (nome, e-mail do convite, telefone, função, comissão e foto). O nome e a foto de quem atende pelo link aparecem para quem abre a página de agendamento do estabelecimento.
• Registros de acesso: endereço de internet (IP), data e hora de cada entrada no sistema, guardados por 6 meses, como pede o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
• Visitas e uso: de onde a visita veio (ex.: Instagram, Google), páginas vistas e ações principais (como criar a conta e assinar um plano), para entender o que funciona e melhorar o produto. Quando a visita vem de um anúncio ou de uma campanha, guardamos o código desse clique junto da conta, para saber qual anúncio trouxe cada cadastro. Não gravamos a tela e não enviamos os dados dos clientes do estabelecimento para as ferramentas de estatísticas e de anúncios.
• Pagamento: feito pelo Stripe. Recebemos só a situação da assinatura; não guardamos o número do cartão.
• Clientes do estabelecimento: o que o estabelecimento cadastra (nome, telefone, data de nascimento, observações, histórico de atendimentos e compras).
• Quem agenda pelo link: nome, WhatsApp, observação e se aceita receber confirmações e lembretes. Para proteger o link contra reservas falsas, registramos por um dia o endereço de internet (IP) de quem reserva, e uma verificação automática (Cloudflare Turnstile) confere que a reserva foi feita por uma pessoa.

3. Para que usamos

• Prestar o serviço: agenda, link de agendamento, comanda, relatórios.
• Enviar, em nome do estabelecimento, confirmações e lembretes de horário por WhatsApp a quem aceitou recebê-los. Toda mensagem traz como deixar de receber.
• Cobrar a assinatura, dar suporte e avisar sobre a conta.
• Manter a segurança e evitar fraudes.
• Melhorar o produto.

As bases legais são a execução do contrato, o legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço), o consentimento (mensagens por WhatsApp) e o cumprimento de obrigações legais.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados. Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, só para estas finalidades:

• Supabase: banco de dados e login.
• Vercel: hospedagem do site e do sistema.
• Stripe: pagamento da assinatura.
• DataFast: estatísticas de visitas (de onde vêm e quais páginas são vistas).
• Google Ads: medição dos nossos anúncios (qual anúncio trouxe a visita e se ela virou conta ou assinatura). Para essa medição, o e-mail de quem assina pode ir ao Google embaralhado (hash), sem poder ser lido.
• Meta (WhatsApp): envio das mensagens de agendamento (em desenvolvimento).
• Resend: envio dos e-mails do sistema, como o código de acesso e o convite da equipe.
• Cloudflare Turnstile: verificação contra robôs na reserva pelo link e no convite da equipe.

Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil, com garantias contratuais de proteção compatíveis com a LGPD. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta estiver ativa. Depois do cancelamento, os dados ficam guardados por 90 dias (para o caso de o estabelecimento voltar) e então são apagados, exceto o que a lei mandar guardar por mais tempo, como registros fiscais e os registros de acesso (6 meses).

6. Segurança

Os dados trafegam criptografados, cada estabelecimento só enxerga os próprios dados, a equipe vê só o que o seu papel permite, e mantemos cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se acontecer um incidente que traga risco, avisamos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como a lei manda.

7. Seus direitos

Você pode pedir para confirmar se tratamos seus dados, acessar, corrigir, levar para outro serviço, apagar ou revogar o consentimento. Para isso, fale com a gente pelo WhatsApp (46) 99971-2570 ou pelo e-mail contato@horario.vc. Respondemos em até 15 dias.

Se você é cliente de um estabelecimento que usa o Horario.vc, fale primeiro com ele, que é quem decide sobre os seus dados. Se precisar, nós ajudamos. Para deixar de receber mensagens por WhatsApp, basta responder SAIR a qualquer mensagem.

8. Cookies e armazenamento no navegador

Usamos poucos cookies:

• Necessários: manter você conectado ao sistema.
• Estatísticas (DataFast): contar visitas e saber de onde elas vêm, sem venda de dados. Guardam um código aleatório da visita, não o seu nome.
• Anúncios (Google Ads): se você chegou por um anúncio nosso, o Google Ads guarda o código desse clique (cookies _gcl_au e _gcl_aw). Um cookie nosso (hv_attr) guarda por 90 dias de qual anúncio, campanha ou site a visita veio. Servem para medir os nossos anúncios; não vendemos dados.

Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador; o sistema continua funcionando, mas pode pedir o login de novo. A página de agendamento dos estabelecimentos não usa cookies de estatística nem de anúncios.

9. Encarregado (DPO)

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é Lucas Rafagnin, pelo e-mail contato@horario.vc.

10. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar de forma importante, avisamos no sistema ou por e-mail. A data da versão fica no topo desta página.