Como vender produtos no salão sem empurrar: guia prático
Para vender produtos no salão, comece com poucos itens que a equipe usa e sabe explicar, indique durante o atendimento o que a cliente precisa para manter o resultado em casa, deixe os produtos expostos e com preço, defina o preço de revenda pelo custo, combine a comissão da equipe sobre a venda e acompanhe as vendas e o estoque todo mês.
Em resumo
- Poucos produtos, que a equipe usa e conhece.
- Indique para manter o resultado, não para bater meta.
- Exposição com preço, perto do caixa e da bancada.
- Preço pelo custo, com comissão e taxa na conta.
- Comissão sobre venda motiva a equipe a indicar.
A cliente confia na profissional que cuida do cabelo, das unhas ou da pele dela. Indicar o produto certo é parte do atendimento, e ainda aumenta o ticket médio sem precisar de um horário a mais na agenda.
1. Escolha poucos produtos
Comece com 5 a 10 itens que a equipe usa nos serviços e sabe explicar. Produto demais vira dinheiro parado. Veja quanto está parado com a planilha de estoque.
| Negócio | O que costuma fazer sentido |
|---|---|
| Salão | Manutenção de cor, pós-progressiva, finalizador, máscara |
| Barbearia | Pomada, óleo e balm de barba, shampoo |
| Esmalteria | Óleo de cutícula, base fortalecedora, esmaltes da estação |
| Estética | Protetor solar, hidratante, home care do tratamento |
2. Indique no atendimento
- Na avaliação: “para o seu cabelo, o que vai fazer diferença em casa é…”.
- Durante o serviço: use o produto e explique para que serve.
- No fim: mostre como usar e diga quanto dura.
Fale do resultado da cliente, não da marca.
3. Exponha com preço
Prateleira limpa, perto do caixa e à vista da cadeira, com preço. Cliente que precisa perguntar o preço muitas vezes desiste.
Serviço e produto na mesma comanda
No Horario.vc o produto entra na comanda junto com o serviço, a comissão pode ter porcentagem própria por produto, o estoque baixa sozinho e o relatório mostra o ranking de produtos vendidos.
Testar grátis4. Preço e comissão
Defina o preço de revenda pelo custo, com comissão, taxa do cartão e imposto na conta: veja como precificar produto para revenda. A comissão sobre a venda motiva a equipe a indicar: veja comissão sobre venda de produtos.
5. Acompanhe todo mês
- Quanto foi vendido e por quem.
- Quais produtos giram e quais estão parados.
- Quanto sobrou depois do custo e da comissão.
Produto parado há 3 meses: faça um kit com o serviço, uma condição para as clientes fiéis ou pare de comprar. Veja o método no guia de controle de estoque.
Veja a lista de produtos para revenda por tipo de negócio.
Perguntas frequentes
Quais produtos vender no salão?
Os que complementam os seus serviços: manutenção de cor e de progressiva, finalizador para cacheadas, óleo de cutícula na esmalteria, produtos de barba na barbearia. Comece com poucos itens que giram.
Quanto de comissão pagar na venda de produto?
É comum uma porcentagem menor do que a do serviço, porque o salão paga o produto. Veja a conta no guia de comissão sobre venda de produtos.
Como indicar sem parecer que estou empurrando?
Fale do problema da cliente, não do produto: "para a cor durar até a próxima visita, use um shampoo para cabelo colorido". Mostre como usar e deixe a decisão com ela.
Escrevemos sobre a rotina de quem vive de agenda: preços, comissão, clientes e financeiro de salões, barbearias, esmalterias, studios e clínicas.
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