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Mensagens prontas para WhatsApp do salão: 24 modelos para o dia a dia

Atualizado em · 3 min de leitura

Mensagens prontas economizam tempo e deixam o atendimento do salão consistente. Salve como respostas rápidas no WhatsApp Business as mais usadas: primeira resposta com o link de agendamento, preços, endereço, quando não há horário, pedido de sinal, atraso, pós-atendimento, pagamento pendente e avisos de feriado. Personalize com o nome da cliente e mantenha curtas.

Em resumo

  • Salve como respostas rápidas no WhatsApp Business.
  • Sempre com o nome da cliente e um próximo passo claro.
  • Mensagens curtas são lidas no aviso do celular.
  • Leve para o link de agendamento sempre que der.
  • Confirmação e lembrete têm um artigo próprio, com 21 modelos.

Troque os colchetes pelos seus dados. Todos os modelos têm botão para copiar. Para confirmação e lembrete, veja os 21 modelos de confirmação.

Primeiro contato

Primeira resposta

Oi, [Nome]! Tudo bem? Aqui é a [Seu nome], do [Salão] 💛 Para ver os horários livres e marcar na hora, é só tocar aqui: [link]. Se preferir, me diga o serviço e o dia que eu te ajudo.

Preços

Oi, [Nome]! O [serviço] sai R$ [valor] e leva cerca de [tempo]. Quer que eu veja um horário para você?

Tabela de preços

Oi, [Nome]! Segue a nossa tabela 👇 [serviço]: R$ [valor] [serviço]: R$ [valor] [serviço]: R$ [valor] Para marcar: [link]

Endereço

Estamos na [endereço], [bairro]. Aqui o mapa: [link do mapa]. [Estacionamento / referência].

Horário de funcionamento

Atendemos de [dia] a [dia], das [hora] às [hora], e aos sábados das [hora] às [hora].

Primeira visita

Que bom que você vai conhecer a gente, [Nome]! Chegue uns 10 minutinhos antes para fazermos o seu cadastro 😊

Agenda

Sem horário no dia pedido

Poxa, [Nome], [dia] está lotado 😕 Tenho [dia] às [hora] ou [dia] às [hora]. Algum desses fica bom?

Horário que abriu

[Nome], abriu um horário [hoje/amanhã] às [hora] com a [Profissional]. Quer?

Pedido de sinal

Para garantir o seu [serviço], o sinal é de R$ [valor], descontado no dia. Chave Pix: [chave]. Assim que recebermos, o horário fica confirmado ✅

Cliente atrasada

Oi, [Nome]! Estamos te esperando 😊 Vai conseguir chegar? Temos tolerância de [X] minutos para não atrasar a próxima cliente.

Atraso do salão

[Nome], estamos com um atraso de uns [X] minutos. Desculpa! Se preferir, posso remarcar para [opção].

Profissional doente

Oi, [Nome]! A [Profissional] não vai poder atender hoje. Posso te encaixar com a [outra profissional] no mesmo horário ou remarcar com ela para [dia]. O que prefere?

No Horario.vc

Menos mensagem, mais horário marcado

No Horario.vc a cliente marca pelo link sem esperar resposta, o lembrete sai sozinho pelo WhatsApp e o recibo sai pronto para mandar ao receber.

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Depois do atendimento

Cuidados em casa

Obrigada pela visita, [Nome]! Lembrete dos cuidados: [cuidado 1], [cuidado 2]. Qualquer dúvida, é só chamar 💛

Como ficou?

Oi, [Nome]! Passando para saber como ficou o [serviço] depois de uns dias. Deu tudo certo?

Próximo horário

[Nome], o seu [serviço] costuma pedir retorno em [X] semanas. Deixo reservado [dia] às [hora]?

Recibo

Oi, [Nome]! Segue o recibo do seu atendimento de hoje: [serviço], R$ [valor], pago no [forma]. Obrigada! 😊

Pagamento pendente

Oi, [Nome]! Ficou em aberto o valor de R$ [valor] do atendimento de [data]. Pode ser por Pix: [chave]. Obrigada!

Reclamação

[Nome], obrigada por me contar. Sinto muito que não ficou como você queria. Quer vir [dia] para a gente ajustar, sem custo?

Avisos

Feriado

Aviso: no feriado de [data] o [Salão] [não abre / abre das X às Y]. Garanta o seu horário antes pelo link: [link]

Agenda de fim de ano

A agenda de dezembro está aberta! As datas perto do Natal e do Ano Novo acabam rápido. Marque pelo link: [link] ✨

Férias da profissional

A [Profissional] estará de férias de [data] a [data]. Quer marcar antes ou com outra profissional?

Novo serviço

Novidade no [Salão]: agora fazemos [serviço] 💛 Quer conhecer? [link]

Mudança de preço

Oi, [Nome]! A partir de [data], o [serviço] passa a custar R$ [valor]. Horários marcados até lá seguem com o valor atual. Obrigada por estar com a gente!

Pedido de avaliação

Se você gostou do atendimento, deixa uma avaliação para a gente no Google? Ajuda muito 🙏 [link]

Mais modelos: aniversário, cliente sumida e como pedir avaliação no Google.

Próximo passoWhatsApp Business para salão: como configurar e usar no dia a diaConfigure o WhatsApp Business com saudação, ausência e respostas rápidas.

Perguntas frequentes

Como salvar mensagens prontas no WhatsApp Business?

Em Ferramentas comerciais, Respostas rápidas. Crie um atalho para cada mensagem (por exemplo, /precos) e digite o atalho na conversa para inserir o texto.

Mensagem pronta parece robótica?

Não se tiver o nome da cliente e um detalhe da conversa. Use o modelo como base e ajuste uma palavra ou outra.

Posso mandar mensagem para todas as clientes de uma vez?

Mande só para quem aceitou receber mensagens do salão e evite disparos em massa pelo número pessoal: o WhatsApp pode restringir o número.

Fontes

  1. Sobre seu perfil comercial — Central de Ajuda do WhatsApp
Equipe Horario.vc

Escrevemos sobre a rotina de quem vive de agenda: preços, comissão, clientes e financeiro de salões, barbearias, esmalterias, studios e clínicas.

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