O que é CAC: definição e exemplo no salão
CAC (custo de aquisição de cliente) é quanto o salão gasta, em média, para conquistar cada cliente nova. É o gasto com marketing no período dividido pelo número de clientes novas: R$ 600 em anúncios para 20 clientes novas são R$ 30 por cliente.
Em resumo
- Custo para conquistar cada cliente nova.
- Compare com o LTV.
- Pergunte "como nos conheceu" para saber a origem.
CAC (custo de aquisição de cliente) é quanto o salão gasta, em média, para conquistar cada cliente nova. É o gasto com marketing no período dividido pelo número de clientes novas: R$ 600 em anúncios para 20 clientes novas são R$ 30 por cliente.
Fórmula
CAC = gasto com marketing ÷ clientes novas
Exemplo
R$ 600 em anúncios ÷ 20 clientes novas = R$ 30 por cliente.
Cliente nova identificada
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Perguntas frequentes
Qual o CAC aceitável?
Bem abaixo do LTV. Se a cliente vale R$ 2.000 enquanto volta, gastar R$ 30 para conquistá-la vale a pena; se ela não volta, nem R$ 30 compensa.
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