Como vender pacotes de estética: roteiro da avaliação ao fechamento
Para vender pacotes de estética, faça uma avaliação de verdade, explique o protocolo (quantas sessões, intervalo e o que esperar), mostre o preço do pacote ao lado do avulso, ofereça parcelamento e deixe claras as regras de validade e falta. Não prometa resultado garantido: mostre casos reais com autorização e marque as sessões na hora do fechamento.
Em resumo
- A venda começa na avaliação, não no preço.
- Explique o protocolo: sessões, intervalo e o que esperar.
- Mostre o pacote ao lado do avulso: a economia fica clara.
- Regras de validade e falta por escrito, antes de pagar.
- Marque as sessões no fechamento: pacote sem agenda vira pacote parado.
Na estética, o resultado aparece com sessões. Vender o pacote não é empurrar desconto: é mostrar à cliente o caminho completo e o quanto ela economiza fazendo o tratamento inteiro.
1. A avaliação
- Preencha a ficha de anamnese: saúde, histórico, contraindicações.
- Entenda o objetivo da cliente com as palavras dela.
- Avalie e explique o que você vê.
2. O protocolo
Apresente o plano por escrito:
| Item | Exemplo |
|---|---|
| Procedimento | Limpeza de pele + peeling superficial |
| Sessões | 6 |
| Intervalo | A cada 15 dias |
| Cuidados em casa | Filtro solar e produto indicado |
| O que esperar | Evolução gradual, avaliada na 3ª sessão |
3. O preço
Mostre o pacote ao lado do avulso:
| Avulso | Pacote | |
|---|---|---|
| 6 sessões | 6 × R$ 180 = R$ 1.080 | R$ 900 |
| Por sessão | R$ 180 | R$ 150 |
| Economia | — | R$ 180 |
Ofereça parcelamento no cartão e confira se o valor por sessão cobre o custo: veja quanto cobrar por limpeza de pele e pacote de sessões.
Pacote vendido, sessões na agenda
No Horario.vc o pacote fica no cadastro com saldo e validade, mostra quanto a cliente economiza em relação ao avulso e a sessão é descontada na hora de receber.
Testar grátis4. Objeções comuns
- “Está caro”: mostre o valor por sessão e a economia em relação ao avulso.
- “Não sei se vou ter tempo”: marque as sessões na hora, nos horários que ela escolher.
- “E se não der resultado?”: explique o que esperar, a avaliação no meio do protocolo e os casos reais.
5. Regras antes de pagar
Validade, falta, remarcação e transferência por escrito. Veja controle de pacotes de sessões.
Mensagens prontas
Oi, [Nome]! Como combinamos, o seu protocolo é [procedimento], [X] sessões a cada [intervalo]. Avulso sai R$ [valor]; no pacote, R$ [valor] (em até [X]x). Quer que eu já reserve a primeira sessão?
Oi, [Nome]! Passando para saber se ficou alguma dúvida sobre o protocolo. Tenho horário [dia] às [hora] para a primeira sessão 😊
Comissão
Pague por sessão realizada, sobre o valor da sessão no pacote. Veja comissão de esteticista.
Perguntas frequentes
Qual desconto dar no pacote?
De 10% a 20% sobre o avulso costuma ser suficiente. Confira sempre se o valor por sessão ainda cobre o custo.
E se a cliente quiser pensar?
Deixe o protocolo por escrito, com os valores, e combine um retorno. Uma mensagem no dia seguinte, com o link para marcar a primeira sessão, ajuda a decidir.
Posso prometer resultado?
Não. Explique o que o procedimento costuma fazer, mostre casos reais com autorização e deixe claro que o resultado varia de pessoa para pessoa.
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