Clube de assinatura de sobrancelha e cílios: planos, preço e regras
O clube de assinatura de sobrancelha funciona bem porque o design volta a cada 3 a 4 semanas, quase uma vez por mês: um plano com 1 design com henna por mês, a R$ 90 em vez de R$ 100, já faz sentido. Na assinatura de cílios, o plano de 2 manutenções por mês serve para quem volta a cada 2 semanas; para quem volta a cada 3, o pacote de manutenção encaixa melhor. Calcule o preço pelo uso médio, escreva a regra do prazo da manutenção e ofereça primeiro às clientes fixas.
Em resumo
- Sobrancelha casa com o mês: retorno a cada 3 a 4 semanas.
- Cílios: 2 manutenções por mês só para quem volta a cada 2 semanas.
- Desconto pequeno, de 10% a 12%: a cliente já viria de qualquer jeito.
- Créditos do mês, regra do prazo e falta por escrito.
- Comissão sobre o valor da visita no plano, não sobre o avulso.
Sobrancelha e cílios são os serviços mais recorrentes da beleza: a cliente satisfeita volta a cada poucas semanas, sem você precisar convencer. O clube de assinatura transforma essa frequência em receita garantida no começo do mês. Mas os dois serviços têm ritmos diferentes, e o plano precisa respeitar isso.
O ritmo de cada serviço
| Serviço | Retorno | Visitas por mês | Combina com |
|---|---|---|---|
| Design de sobrancelha | 3 a 4 semanas | Cerca de 1 | Clube mensal |
| Design com henna | 3 a 4 semanas | Cerca de 1 | Clube mensal |
| Manutenção de cílios (a cada 2 semanas) | 2 semanas | Cerca de 2 | Clube mensal |
| Manutenção de cílios (a cada 3 semanas) | 3 semanas | Cerca de 1,4 | Pacote de manutenção |
| Lash lifting | 6 a 8 semanas | Menos de 1 | Avulso ou benefício do plano |
A cliente de cílios que volta a cada 3 semanas faz cerca de 17 manutenções por ano, e esse ritmo não fecha certinho com o mês: num plano de 2 manutenções, ela perde crédito; num de 1, fica sem manutenção no meio. Para ela, o pacote de manutenção, com validade pelo intervalo, funciona melhor.
Planos que funcionam
Valores de exemplo, com design a R$ 80, design com henna a R$ 100 e manutenção de cílios a R$ 140:
| Plano | Inclui | Avulso | No clube | Desconto se usar tudo |
|---|---|---|---|---|
| Sobrancelha em dia | 1 design com henna por mês | R$ 100 | R$ 90 | 10% |
| Cílios quinzenal | 2 manutenções por mês | R$ 280 | R$ 250 | 11% |
| Completo | 2 manutenções + 1 design por mês | R$ 360 | R$ 320 | 11% |
Os preços de referência estão em quanto cobrar por design de sobrancelha, design com henna e manutenção de cílios. Troque pelos seus.
Desconto pequeno basta. A cliente já viria de qualquer jeito: o que ela compra é o horário garantido e não pensar no assunto. Brow lamination, lash lifting e remoção podem entrar como desconto de assinante, em vez de crédito incluído.
Calculadora do clube de assinatura
Preço pelo uso médio
Faça a conta pelo uso real, não pelo máximo. No plano Cílios quinzenal, se as assinantes vêm em média 1,8 vez por mês, você recebe R$ 138,89 por manutenção, quase o mesmo do avulso, com o dinheiro na mão no começo do mês. Se o uso médio for 2, recebe R$ 125: ainda fecha, desde que o seu preço mínimo da manutenção esteja abaixo disso.
No plano de sobrancelha, o uso tende a ficar perto de 1, porque o retorno já é mensal. O ganho está na frequência: a cliente que esticava para 5 ou 6 semanas passa a vir todo mês.
O plano da assinante, com saldo e economia à vista
No Horario.vc o plano tem créditos por serviço, mostra quanto a cliente economiza em relação ao avulso e o crédito é usado na hora de receber. Dá para pausar, renovar e cancelar.
Testar grátisAs regras do clube
Escreva e entregue na adesão:
- Créditos valem no mês e não acumulam.
- Prazo da manutenção: a manutenção feita depois de 21 dias da última visita é cobrada como aplicação, com a diferença paga à parte. A regra vale igual para assinante e cliente avulsa.
- Falta sem aviso: consome o crédito, conforme a sua política de cancelamento.
- Pausa em viagem ou saúde, com aviso e limite por ano.
- Cancelamento com aviso prévio, sem multa no fim do mês pago.
Copie o modelo de regras do clube de assinatura e adapte o item do prazo.
Como cobrar todo mês
Com poucas assinantes, Pix com data fixa e lembrete dois dias antes resolve. Quando o clube cresce, vale um meio de pagamento que faça cobrança recorrente no cartão ou o Pix Automático do seu banco. O Horario.vc não cobra sozinho no cartão nem no Pix: você recebe pelo meio que escolher e renova o plano da assinante no sistema, que libera os créditos do mês. Veja cobrança recorrente e o que fazer com a assinante que atrasa.
Comissão
Se uma profissional da equipe atende a assinante, pague sobre o valor da visita no plano, não sobre o avulso. No Cílios quinzenal, R$ 250 ÷ 2 = R$ 125 por manutenção; com 40%, a lash recebe R$ 50 por visita do plano. Veja comissão em pacote e assinatura e comissão de designer de sobrancelha e lash.
Como lançar
- Liste as clientes que vêm todo mês para sobrancelha e a cada 2 semanas para cílios.
- Ofereça no atendimento, mostrando o que ela já gasta no mês ao lado do preço do plano.
- Registre o plano e marque as visitas do mês antes de ela sair.
- Depois de três meses, confira o uso médio e ajuste preço ou créditos.
O guia geral, com erros comuns, está em clube de assinatura para salão de beleza e em erros no clube de assinatura. Para a cliente que não volta no prazo, veja como reduzir as faltas no studio de sobrancelha e cílios.
Perguntas frequentes
Vale a pena ter clube de assinatura no studio de sobrancelha?
Para quem tem clientes que voltam todo mês, vale: o dinheiro entra no começo do mês e o horário da cliente fica garantido. Para clientes que aparecem de vez em quando, o avulso continua melhor para as duas.
Clube de assinatura ou pacote de manutenção de cílios?
O clube renova os créditos todo mês e combina com quem tem frequência mensal ou quinzenal. O pacote vende 3 ou 4 manutenções com validade e encaixa melhor no ritmo de 3 semanas, que não fecha certinho com o mês.
Como cobrar a assinatura todo mês?
Por Pix com data fixa e lembrete, ou por um meio de pagamento que faça cobrança recorrente no cartão. Libere os créditos do mês depois do pagamento.
E se a assinante faltar?
Defina na adesão: falta sem aviso consome o crédito, ou pode ser remarcada dentro do mês se ela avisar com a antecedência combinada. Em cílios, lembre que a manutenção perdida pode passar do prazo e virar aplicação.
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