Ficha de anamnese: modelos grátis para cada serviço de beleza (PDF)
Ficha de anamnese é o formulário preenchido antes de um procedimento de beleza ou estética para registrar a saúde, os hábitos e a avaliação da cliente, identificar contraindicações e documentar o consentimento dela. Aqui você baixa grátis, em PDF, um modelo para cada serviço: facial, corporal, capilar, extensão de cílios, design de sobrancelha, micropigmentação, depilação, manicure e massagem, além do termo de uso de imagem.
Em resumo
- Uma ficha por tipo de serviço: as perguntas que importam mudam de um para outro.
- Preencha antes do primeiro atendimento e revise a cada retorno.
- As respostas "sim" mudam o protocolo ou pedem liberação médica.
- Dados de saúde são sensíveis na LGPD: consentimento específico e acesso restrito.
- Todos os modelos são grátis, em PDF, prontos para imprimir em A4.
Cada serviço tem as suas perguntas. A ficha facial pergunta sobre ácidos e isotretinoína; a de cílios, sobre lente de contato e alergia a cola; a de manicure, sobre diabetes e micose. Escolha abaixo o modelo do seu serviço: todos são grátis, em PDF.
Modelos grátis para baixar
| Modelo | Para quem | Páginas |
|---|---|---|
| Ficha de anamnese facial | Limpeza de pele, peeling, tratamentos faciais | 2 |
| Ficha de anamnese corporal | Drenagem, modeladora, radiofrequência, gordura localizada | 2 |
| Ficha de anamnese capilar | Coloração, mechas, progressiva, tratamentos | 2 |
| Ficha para extensão de cílios | Fio a fio, volume, manutenções | 2 |
| Ficha para design de sobrancelha | Design, henna, tintura | 2 |
| Ficha para micropigmentação | Sobrancelha, lábios, olhos | 2 |
| Ficha para depilação | Cera, linha, laser, luz pulsada | 2 |
| Ficha para manicure e pedicure | Manicure, pedicure, gel, alongamento | 2 |
| Ficha para massagem | Relaxante, modeladora, drenagem, terapêutica | 2 |
| Termo de uso de imagem | Fotos de antes e depois em qualquer serviço | 1 |
O que toda ficha de anamnese precisa ter
- Dados da cliente: nome, nascimento, contato.
- Objetivo: a queixa e o que ela espera do procedimento.
- Saúde: alergias, medicamentos, gestação, doenças e procedimentos anteriores, com as perguntas específicas do serviço.
- Hábitos: o que influencia o resultado (sol, rotina de cuidados, forma de dormir).
- Avaliação da profissional: pele, cabelo, unhas ou pelos.
- Registro de sessões: o que foi feito, com quais produtos e lotes.
- Declaração e consentimento: veracidade das informações, uso dos dados de saúde (LGPD) e, separado, uso de imagem.
As observações de cada cliente no cadastro
No Horario.vc alergias, contraindicações, preferências e evolução ficam nas observações do cadastro da cliente, junto com o histórico de visitas e o saldo do pacote.
Testar grátisQuando a resposta é “sim”
Uma resposta “sim” não significa sempre recusar a cliente. Significa adaptar (trocar o produto, o método ou a intensidade), adiar (inflamação, infecção, sol recente) ou pedir liberação médica (anticoagulantes, cirurgia recente, gestação em alguns procedimentos). Anote na ficha o que foi decidido e por quê.
Papel ou digital?
- Papel: simples de começar, mas precisa de arquivo fechado e some quando a cliente muda de profissional.
- Digital: fica com o histórico da cliente, acessível a quem atende e protegido por senha. Tire uma foto da ficha assinada e guarde no cadastro, ou registre as informações principais nas observações.
Nos dois casos, lembre: dados de saúde são dados sensíveis na LGPD. Só quem atende deve ter acesso.
Como implantar no salão ou na clínica
- Escolha os modelos dos serviços que você faz.
- Imprima uma quantidade para o mês e deixe na recepção.
- Combine com a equipe: sem ficha, sem primeiro procedimento.
- A cada retorno, pergunte o que mudou e registre.
- Revise as fichas uma vez por ano.
Veja também o termo de consentimento para procedimento estético, o checklist de biossegurança e o que o esteticista pode fazer.
Para o cadastro de toda cliente, use a ficha de cadastro. Antes de química, registre o teste de mecha. E veja o que a LGPD pede para guardar as fichas.
Perguntas frequentes
O que é ficha de anamnese?
É o registro da entrevista e da avaliação feitas antes de um procedimento: dados da cliente, histórico de saúde, hábitos, avaliação da pele, do cabelo ou das unhas, o que foi feito em cada sessão e o consentimento dela.
A ficha de anamnese é obrigatória?
É prática considerada essencial em estética e costuma ser exigida por conselhos profissionais e em fiscalizações sanitárias, porque documenta que a profissional avaliou a cliente. Confira as regras do seu conselho e da vigilância sanitária da sua cidade.
Posso guardar a ficha de anamnese no celular ou no sistema?
Pode, com acesso restrito. Como são dados de saúde, a LGPD exige cuidado extra: só quem atende deve ver essas informações, e a cliente precisa ter autorizado o uso.
De quanto em quanto tempo atualizar a ficha?
Pergunte a cada retorno se houve mudança em medicamentos, gestação ou novos procedimentos, e refaça a ficha completa pelo menos uma vez por ano.
Fontes
Escrevemos sobre a rotina de quem vive de agenda: preços, comissão, clientes e financeiro de salões, barbearias, esmalterias, studios e clínicas.
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