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Ficha de anamnese: modelos grátis para cada serviço de beleza (PDF)

Atualizado em · 3 min de leitura

Ficha de anamnese é o formulário preenchido antes de um procedimento de beleza ou estética para registrar a saúde, os hábitos e a avaliação da cliente, identificar contraindicações e documentar o consentimento dela. Aqui você baixa grátis, em PDF, um modelo para cada serviço: facial, corporal, capilar, extensão de cílios, design de sobrancelha, micropigmentação, depilação, manicure e massagem, além do termo de uso de imagem.

Em resumo

  • Uma ficha por tipo de serviço: as perguntas que importam mudam de um para outro.
  • Preencha antes do primeiro atendimento e revise a cada retorno.
  • As respostas "sim" mudam o protocolo ou pedem liberação médica.
  • Dados de saúde são sensíveis na LGPD: consentimento específico e acesso restrito.
  • Todos os modelos são grátis, em PDF, prontos para imprimir em A4.

Cada serviço tem as suas perguntas. A ficha facial pergunta sobre ácidos e isotretinoína; a de cílios, sobre lente de contato e alergia a cola; a de manicure, sobre diabetes e micose. Escolha abaixo o modelo do seu serviço: todos são grátis, em PDF.

Modelos grátis para baixar

ModeloPara quemPáginas
Ficha de anamnese facialLimpeza de pele, peeling, tratamentos faciais2
Ficha de anamnese corporalDrenagem, modeladora, radiofrequência, gordura localizada2
Ficha de anamnese capilarColoração, mechas, progressiva, tratamentos2
Ficha para extensão de cíliosFio a fio, volume, manutenções2
Ficha para design de sobrancelhaDesign, henna, tintura2
Ficha para micropigmentaçãoSobrancelha, lábios, olhos2
Ficha para depilaçãoCera, linha, laser, luz pulsada2
Ficha para manicure e pedicureManicure, pedicure, gel, alongamento2
Ficha para massagemRelaxante, modeladora, drenagem, terapêutica2
Termo de uso de imagemFotos de antes e depois em qualquer serviço1

O que toda ficha de anamnese precisa ter

  1. Dados da cliente: nome, nascimento, contato.
  2. Objetivo: a queixa e o que ela espera do procedimento.
  3. Saúde: alergias, medicamentos, gestação, doenças e procedimentos anteriores, com as perguntas específicas do serviço.
  4. Hábitos: o que influencia o resultado (sol, rotina de cuidados, forma de dormir).
  5. Avaliação da profissional: pele, cabelo, unhas ou pelos.
  6. Registro de sessões: o que foi feito, com quais produtos e lotes.
  7. Declaração e consentimento: veracidade das informações, uso dos dados de saúde (LGPD) e, separado, uso de imagem.
No Horario.vc

As observações de cada cliente no cadastro

No Horario.vc alergias, contraindicações, preferências e evolução ficam nas observações do cadastro da cliente, junto com o histórico de visitas e o saldo do pacote.

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Quando a resposta é “sim”

Uma resposta “sim” não significa sempre recusar a cliente. Significa adaptar (trocar o produto, o método ou a intensidade), adiar (inflamação, infecção, sol recente) ou pedir liberação médica (anticoagulantes, cirurgia recente, gestação em alguns procedimentos). Anote na ficha o que foi decidido e por quê.

Papel ou digital?

  • Papel: simples de começar, mas precisa de arquivo fechado e some quando a cliente muda de profissional.
  • Digital: fica com o histórico da cliente, acessível a quem atende e protegido por senha. Tire uma foto da ficha assinada e guarde no cadastro, ou registre as informações principais nas observações.

Nos dois casos, lembre: dados de saúde são dados sensíveis na LGPD. Só quem atende deve ter acesso.

Como implantar no salão ou na clínica

  1. Escolha os modelos dos serviços que você faz.
  2. Imprima uma quantidade para o mês e deixe na recepção.
  3. Combine com a equipe: sem ficha, sem primeiro procedimento.
  4. A cada retorno, pergunte o que mudou e registre.
  5. Revise as fichas uma vez por ano.

Veja também o termo de consentimento para procedimento estético, o checklist de biossegurança e o que o esteticista pode fazer.

Para o cadastro de toda cliente, use a ficha de cadastro. Antes de química, registre o teste de mecha. E veja o que a LGPD pede para guardar as fichas.

Perguntas frequentes

O que é ficha de anamnese?

É o registro da entrevista e da avaliação feitas antes de um procedimento: dados da cliente, histórico de saúde, hábitos, avaliação da pele, do cabelo ou das unhas, o que foi feito em cada sessão e o consentimento dela.

A ficha de anamnese é obrigatória?

É prática considerada essencial em estética e costuma ser exigida por conselhos profissionais e em fiscalizações sanitárias, porque documenta que a profissional avaliou a cliente. Confira as regras do seu conselho e da vigilância sanitária da sua cidade.

Posso guardar a ficha de anamnese no celular ou no sistema?

Pode, com acesso restrito. Como são dados de saúde, a LGPD exige cuidado extra: só quem atende deve ver essas informações, e a cliente precisa ter autorizado o uso.

De quanto em quanto tempo atualizar a ficha?

Pergunte a cada retorno se houve mudança em medicamentos, gestação ou novos procedimentos, e refaça a ficha completa pelo menos uma vez por ano.

Fontes

  1. Lei nº 13.709/2018 (LGPD), art. 11: dados pessoais sensíveis — Planalto
Equipe Horario.vc

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