Como funcionam os lembretes por WhatsApp?
Mensagens automáticas enviadas pelo WhatsApp do Horario.vc.
O Horario.vc envia mensagens automáticas pelo WhatsApp dele, sem usar o seu número. Em Configurações → Lembretes, você liga cada uma:
- Horário agendado: quando o cliente reserva pelo link e o horário fica confirmado
- Lembrete antes do horário: 2, 12 ou 24 horas antes, com um botão para o cliente cancelar se não puder ir
- Remarcação e cancelamento: quando o negócio muda o dia, a hora ou cancela
A tela mostra um exemplo de cada mensagem.
Quem recebe as mensagens?
Só os clientes que aceitaram receber.
Só recebe quem aceitou receber confirmações e lembretes pelo WhatsApp. Quem reserva pelo link marca, na hora de confirmar, que quer receber a confirmação e os lembretes. No cadastro feito pela equipe, marque Cliente aceita receber confirmações e lembretes dos horários pelo WhatsApp quando ele concordar.
Se um cliente não recebe, confira o aceite e o telefone com DDD no cadastro.
Quantas mensagens estão incluídas?
100 por mês no plano, e pacotes avulsos quando precisar.
Todo plano inclui 100 mensagens por mês. Elas renovam todo mês, e mensagem que não chega não conta.
Se acabarem, use Comprar mais mensagens, em Configurações → Lembretes. Os pacotes avulsos são pagos no cartão ou no Pix, só são usados quando as 100 do mês acabam e não vencem.
Sem saldo, nada mais é enviado até o mês virar ou até você comprar um pacote. A agenda e o link continuam funcionando normalmente.