O que é o link de agendamento?
Uma página do seu negócio em que o cliente escolhe serviço, profissional e horário.
É uma página só do seu negócio, no endereço app.horario.vc/seu-negocio, em que o cliente:
- escolhe o serviço;
- escolhe o profissional (ou "Qualquer profissional");
- escolhe um dos horários livres;
- informa nome e WhatsApp e confirma.
O cliente não precisa baixar app nem criar conta. O horário entra direto na sua agenda, que só mostra horários que respeitam o expediente, a escala da equipe, os bloqueios e os agendamentos que já existem.
Onde encontro e como divulgo o meu link?
Em Configurações → Link de agendamento, com o botão de copiar.
O link está em Configurações → Link de agendamento. Lá você também pode mudar o final do endereço (por exemplo, app.horario.vc/studio-ana).
Onde vale colocar o link:
- na bio do Instagram e no botão de contato
- na mensagem automática e no catálogo do WhatsApp Business
- no Google Meu Negócio, no campo de agendamento
Se você mudar o endereço depois de divulgar, o antigo deixa de funcionar. Atualize o link onde ele estiver publicado.
Como controlar o que o cliente pode reservar?
Antecedência, confirmação, preços e clientes novos.
Em Configurações → Link de agendamento:
- Antecedência mínima: quanto tempo antes o cliente ainda pode reservar
- Cliente escolhe o profissional: desligado, o sistema distribui para quem estiver livre
- Confirmar automaticamente: desligado, a reserva entra como "Aguardando confirmação" e você confirma na agenda
- Mostrar preços: exibe o valor de cada serviço na página
- Aceitar clientes novos: desligado, só quem já está no seu cadastro consegue reservar
Também dá para esconder um serviço ou um profissional do link, no cadastro de cada um: a opção Aparece no link de agendamento.
Como colocar foto nos serviços do link?
Uma foto por serviço, no cadastro do serviço.
Em Serviços, abra o serviço e use Foto no link (opcional). A foto aparece ao lado do nome quando o cliente escolhe o serviço.
Uma foto do resultado (um corte, uma unha, uma sobrancelha) ajuda o cliente a escolher. Prefira fotos quadradas, claras e sem texto por cima.
O cliente consegue cancelar ou remarcar sozinho?
Pelo lembrete do WhatsApp ou falando com o negócio.
Depois de reservar, o cliente vê o resumo do horário, com o botão para adicionar ao calendário do celular e o contato do seu negócio para mudar ou cancelar.
Se os lembretes por WhatsApp estiverem ligados, o lembrete leva um botão para o cliente cancelar se não puder ir. O horário fica livre na hora, e outro cliente pode reservar.